Esta política de privacidad describe cómo Rebel Against Ordinary Design (n.º de registro 559577-7250, "RAOD", "nosotros") recoge, usa y protege tus datos personales cuando compras en nuestra tienda online www.raod.se o la visitas.
1. Responsable del tratamiento
Rebel Against Ordinary Design (n.º de registro 559577-7250) es el responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con las compras y visitas a www.raod.se.
Contacto: info@raod.se
Dirección postal: Simrishamnsvägen 18, 273 36 Tomelilla, Suecia
2. Qué datos personales recogemos
Recogemos las siguientes categorías de datos sobre ti:
- Datos de contacto y entrega: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, país de entrega.
- Datos del pedido: qué productos has pedido, importe del pedido, historial de pedidos.
- Datos de pago: los gestiona principalmente nuestro proveedor de pagos (Stripe). Normalmente no almacenamos nosotros los datos completos de la tarjeta.
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cómo usas nuestro sitio, mediante cookies y tecnologías similares (ver el apartado 7).
- Comunicaciones: la información que nos facilitas al contactarnos, por ejemplo sobre reclamaciones o el derecho de desistimiento.
- Información de marketing: si te suscribes a nuestro boletín.
3. Por qué tratamos tus datos y la base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitar tu pedido, el pago y la entrega | Ejecución de un contrato |
| Gestionar el derecho de desistimiento, reclamaciones y garantías | Ejecución de un contrato y obligación legal (normativa de consumo) |
| Contabilidad y teneduría de libros | Obligación legal (Ley de Contabilidad sueca) |
| Enviar confirmaciones de pedido e información importante al cliente | Ejecución de un contrato |
| Enviar boletines y marketing | Consentimiento (puedes darte de baja cuando quieras) |
| Mejorar y analizar el sitio web (cookies y estadísticas) | Consentimiento o, en su defecto, interés legítimo para funciones necesarias |
| Prevenir el fraude y el uso indebido | Interés legítimo |
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos en la medida necesaria para operar el negocio, entre otros con:
- Proveedores de pago para procesar tu pago: Stripe.
- Empresas de transporte para la entrega de tu pedido: PostNord y DHL.
- Proveedores de TI y plataforma que operan nuestra tienda y almacenan datos (p. ej. plataforma de comercio electrónico, alojamiento): Hostinger.
- Autoridades, si la ley nos obliga a facilitar información.
Estampamos y enviamos cada pedido nosotros mismos, así que ningún socio de impresión externo recibe tus datos. Por ahora no enviamos boletines, así que tampoco los recibe ninguna herramienta de email marketing.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Registros de pedidos y documentación contable: se conservan al menos 7 años conforme a la Ley de Contabilidad sueca.
- Datos de cliente relacionados con garantías y reclamaciones: se conservan mientras dure el derecho de reclamación (hasta 3 años en Suecia, ver los términos y condiciones), más un periodo razonable después.
- Datos de marketing (p. ej. boletín): se conservan hasta que te des de baja o lleves inactivo un periodo prolongado.
- Datos de cookies y analítica: se conservan según los plazos indicados en nuestra política de cookies.
Borramos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios para las finalidades anteriores.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti (y pedir una copia).
- Que se rectifiquen los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido"), siempre que no estemos obligados a conservarlos (p. ej. por la Ley de Contabilidad).
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la publicidad directa.
- Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio (portabilidad), cuando el tratamiento se base en un contrato o en el consentimiento.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escríbenos a info@raod.se para ejercer cualquiera de estos derechos.
Reclamaciones ante una autoridad de control
Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante:
- Suecia y el resto de la UE/EEE: tu autoridad local de protección de datos. En Suecia, la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY), www.imy.se.
- Reino Unido: la Information Commissioner's Office (ICO), www.ico.org.uk.
7. Cookies
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para que funcione, para recordar tu cesta, con fines estadísticos y de analítica y (con tu consentimiento) de marketing. Puedes gestionar tus preferencias desde los ajustes de tu navegador. Consulta nuestra política de cookies.
8. Menores
Nuestra tienda no se dirige a menores de 18 años y no recogemos conscientemente datos personales de menores.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente se publica siempre en nuestro sitio, junto con la fecha de la última actualización.
Última actualización: 08/09/2026
11. Contacto
¿Tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales? Escríbenos a info@raod.se.